如何进行有效沟通
如何进行有效沟通，在职场上的时候，经常都是需要和他人沟通的，这个时候为了进行有效沟通，不少人都是十分的烦恼，小编和大家一起来看看如何进行有效沟通的相关资料，一起来看看吧。
如何进行有效沟通1
沟通小常识
1、一个人将事实、意见、意图传达给他人就称为沟通（communication），不管是陈述事实、表达意见、明示意图等都是在影响对方的思考，因此沟通的原点是思考的互动，是意见的交流。Communication的字源是拉丁语的communis（共通的）与communicatus（与他人交换）二字构成，意指交换双方共通的东西。
2、听、说、写、看是沟通最常使用的手段。所谓的「沟通」不是一种命令，也不是一种说教或独白，就像此时的演讲仅是我个人单方面的讲授，所以也不算是沟通。以前的大学生上课时，若要偷偷打瞌睡，总要很小心；但是现在的研究所上课，只要学生不把脚翘到书桌上，至于做其他事，教授往往也不太会干涉。
3、有位中山大学硕士班学生，有一次上课时，当教授在黑板上写字，那位学生就剥着花生吃，剥花生的声音太大，已经干扰到教授的授课，但是那位教授并没有用命令的语气禁止，怕会伤害学生的自尊，只是很委婉地跟那位同学说，你剥花生壳的声音，让我觉得很紧张，也影响其他同学上课，不知下次可否改吃布丁或蛋糕？
4、因为那样比较没有声音。话一说完全班同学顿时哄堂大笑，那个学生也自觉很不好意思，从此便没有人再敢在课堂上吃东西了！
5、这例子告诉我们沟通不是命令、说教或独白，只是它进行的方式是多元的。说、问、听、看、写是沟通的手段，每个人都会使用这些手段，因此，往往我们因为我们都会使用，每天也在使用，反而疏忽了深入研究、改进它的动机。
6、例如葱、蒜、酱、醋、盐、糖、酒是做菜时的调味用品，每个人都会用，但不见得每个人都清楚如何有效地使用。
7、什么是有效的沟通呢？
有效地沟通必须要得到对方的回应。例如社区内居民沟通美化社区的主题，有效沟通的回应是社区各户门前、阳台上堆积的杂物被清除干净，换上去的是花红叶绿、苍翠古意的花草树木，再也不见恶心杂乱。因此有效地沟通除了思想的.交流互动外，必定要产生预期的回应。
8、沟通的概念
沟通(Transaction)代表一方给另一方某种东西，且得到回应。艾瑞克?伯恩(EricBerne)注二发现一个人的不同自我状态与另一人的自我状态交换讯息时，便开始使用沟通的'概念了。沟通可分为三种型态(摘自ThomasOhlssoned.,1996)：
（1）、互补沟通
互补沟通的原则是:只要沟通保持互补的方法，那么对话会不断持续下去，或进行到你不想再花力气维持这个话题为止，这是TA的第一个沟通原则。
（2）、交错沟通
交错沟通是，当对话被打断或交错时，沟通会停止(通常是暂时的)，继之而来的是新的或不一样的沟通，这是第二个沟通原则。大部分的交错沟通并不好，因为它实际上是一种沟通的阻断。但是交错沟通有时却是有用的，人有时可能受果在一种无效的互补沟通模式中，其实可以有不同选择及改变自我状态，或是引导到另一个自我状态，也就是交错对方的沟通，当发现自己可以使用所有的自我状态时，与他人做有意义沟通的可能性便大为增加。
（3）、隐藏沟通
与互补沟通、交错沟通不同的是:隐藏沟通通常包括两个以上的自我状态，传达的是一个公开的、社会层次的讯息，及另一个隐藏的、心理层次的讯息。它可以是双重的(四个自我状态)或是角型的(三个自我状态)。
（4）、以上三个沟通规则是:
沟通的结果是由心理层次的内容决定，而非口头的社会层次讯息。心理层次的讯息常是藉由手势、表情、姿势或语调等非口语的形式表达，隐藏的讯息并不表示不诚实(例如幽默经常是由隐藏沟通来达成)。
如何进行有效沟通2
一、怎样塑造沟通能力
1、掌握沟通交流情景和沟通交流另一半
闭上眼想想，你都会什么情景中与人相处，例如大学、家中、所在单位、聚会活动及其平时的各种各样和人相处的情景。
再想想，你都必须与什么人沟通交流，例如盆友、爸爸妈妈、同学们、直系亲属、亲朋好友、领导干部、隔壁邻居、路人这些。开列明细的目地是使自身清晰自身的沟通交流范畴和另一半，便于全方位地提升自己的沟通能力。
2、维持高宽比集中注意力
沟通交流时维持高宽比的集中注意力，有利于掌握另一方的心态，并可以不错地依据意见反馈来调整自身的沟通交流全过程。没人喜爱自身的谈话内容另一半一直前俯后仰、不耐烦。
在表述自身的用意时，必须要留意使自身被别人充足了解。沟通交流时的语言、姿势等信息内容假如不充足，则不可以确立地表述自身的含意；假如信息内容过多，出現沉余，也会造成信息内容接受方的难受。
二、9个不可不知道的沟通技巧
说到沟通的技巧，不一样的人与不一样的场景，常有不一样的沟通技巧。
1、着急的事，渐渐地说
碰到着急的事，假如能静下心思索，随后不骄不躁地把事儿说清晰，会给听众留有沉稳、不欲望的印像，进而提升别人对你的信任感。
2、琐事，风趣地说
特别是在是某些真诚的提示，用句话讲出去，就不容易让听众觉得生涩，她们不仅会所接受你的提示，还会提高相互的亲密无间感。
3、没把握的事，慎重地说
对这些自身沒有掌握的事儿，当你不用说，他人会感觉你虚情假意；假如你可以用语认真细致地说出去，会令人觉得你也是个最该信赖的人。
4、没产生的事，不必乱说
大家最反感无事生非的人，当你从不随意臆断或乱说没有的事，会给人一种你处世成熟期、有涵养，是个办事用心、有使命感的人。
5、没法做到的事，别瞎说
俗语说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不随便服务承诺自身没法做到的事，会让听众感觉你也是1个“言必信，行必果”的人，想要坚信你。
6、损害人的事，不可以说
不随便用语言损害他人，特别是在在比较亲密接触的人中间，不用说损害人得话。这会让她们感觉你也是个心地善良，有利于维持和促进感情。
7、难过的事，不必见人却说
人到难过时，常有倾吐的冲动，但假如见人却说，非常容易使听众精神压力过大，对你造成猜疑和生疏。
另外，你要会给人留有不为他人着想，想把痛楚转嫁别人的印像。
8、他人的事，当心地说
人和人之间都必须间距，不随便评价和散播他人的事，会给人相处的归属感。
9、自身的事，听他人怎么讲
自身的事儿要多用心听局外人的观点，一篇能够使人谦逊的印像；二是会给人一种你也是个明事理的人。
如何进行有效沟通3
1、团队的责任
要认识到沟通的重要性，并把这种思想付诸行动。企业的必须真正地认识到与员工进行沟通对实现组织目标十分重要。如果通过自己的言行认可了沟通，这种观念会逐渐渗透到组织的各个环节中去。
2、团队成员沟通的心理水平
团队成员要克服沟通的障碍必须注意以下心理因素的作用。
(1)在沟通过程中要认真感知，集中注意力，以便信息准确而又及时地传递和接受，避免信息错传和接受时减少信息的损失。
(2)增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施，记忆准确性水平高的人，传递信息可靠，接受信息也准确。
(3)思维能力和水平是沟通的重要心理因素，高的思维能力和水平对于正确地传递、接受和理解信息，起着重要的作用。
(4)培养镇定情绪和良好的心理气氛，创造一个相互信任、有利于沟通的小环境，有助于人们真实地传递信息和正确地判断信息，避免因偏激而歪曲信息。
3、正确地使用语言文字
语言文字运用得是否恰当直接影响沟通的。、使用语言文字时要简洁、明确，叙事说理要言之有据，条理清楚，富于逻辑性;措辞得当，通俗易懂，不要滥用词藻，不要讲空话、套话。非专业性沟通时，少用专业性术语。可以借助手势语言和表情动作，以增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受。
4、学会有效的倾听
有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。要倾听的技能，可以从以下几方面去努力：
(1)使用目光接触。
(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。
(3)避免分心的举动或手势。
(4)要提出意见，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考。
(5)复述，用自己的话重述对方所说的内容。
(6)要有耐心，不要随意插话。
(7)不要妄加批评和争论。
(8)使听者与说者的角色顺利转换。
5、缩锰信患传递链.拓宽沟通渠道.信息的双向沟通
信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真。-因此，要减少组织重叠，拓宽信息渠道。另一方面，团队管理者应激发团队成员自下而上地沟通。例如，运用交互式广播电视系统，允许下属提出问题，并得到高层的解答。如果是在一个公司，公司内部刊物应设立有问必答栏目，鼓励所有员工提出自己的疑问。此外，在利用正式沟通’渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道，让走出办公室，亲自和员工们交流信息。坦诚、开放、面对面的沟通会使员工觉得理解自己的需要和关注，取得事半功倍的。
总之，有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。的团队领导把沟通作为一种管理的手段，通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励，为团队的发展创造良好的心理环境。因此，团队成员应统一思想，认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现个人和团队的共同发展而努力。
